שאלות נפוצות

 

איך מבצעים הזמנה?

לאחר שהוספתם את כל המוצרים לעגלת הקניות, פשוט לחצו על כפתור ה-"Checkout" (מעבר לתשלום) בעמוד העגלה. אנחנו ננחה אתכם בתהליך ההזמנה בצורה פשוטה ונוחה.

💳 באילו אמצעי תשלום ניתן לשלם?

אנו מקבלים תשלום באמצעות: ✔️ כרטיסי אשראי ✔️ כרטיסי דביט ✔️ העברה בנקאית דרך Apple Pay ו-Google Pay

🔐 עד כמה המידע האישי שלי מאובטח?

האתר שלנו משתמש בפרוטוקול האבטחה SSL (Secure Sockets Layer), המצפין את כל המידע האישי שלכם במהלך תהליך התשלום. למידע נוסף, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות שלנו.

🚚 איך מתבצע השילוח?

אנו עובדים בשיתוף פעולה עם ספקים ויצרנים מכל העולם – במטרה להביא לכם מוצרים מיוחדים במחירים משתלמים. לכן, הזמנות נשלחות ממדינות כגון גרמניה, סין, הודו, ארה"ב, תאילנד ועוד. המשלוחים עשויים לקחת בין 15–30 ימי עסקים (בהתאם ליעד). אם החבילה לא מגיעה מיד – אל דאגה, היא בדרך אליכם 😊

❌ האם ניתן לבטל הזמנה?

כן. ניתן לבטל הזמנה בתוך 24 שעות מרגע הרכישה. עליכם לשלוח לנו אימייל עם סיבת הביטול בתוך מסגרת זמן זו. החזר כספי יבוצע תוך 24–48 שעות, והסכום יופיע בחשבונכם בהתאם לזמני הפעילות של הבנק המקומי.